Política de cookies

Qué tipos de cookies utilizamos y cómo funcionan

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en un área de memoria especial de su navegador. Sin embargo, las cookies no pueden utilizarse para iniciar programas o transferir virus a un ordenador. Las cookies se establecen cuando usted visita nuestro sitio web o cuando un código de píxeles o una baliza web hace que se establezca una cookie. Sin embargo, las cookies sólo pueden ser leídas por el servidor web del mismo dominio desde el que fueron establecidas originalmente.

También puede ver nuestro sitio web sin cookies. Los navegadores de Internet están configurados regularmente para aceptar cookies. Para evitar el uso de cookies en su navegador de Internet, puede desactivar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador de Internet y eliminar las cookies ya configuradas. Las funciones de ayuda de su navegador de Internet le indican cómo desactivar y eliminar las cookies de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación/eliminación de cookies puede provocar que las funciones individuales de nuestro sitio web dejen de funcionar como se esperaba. Además, la desactivación/eliminación de cookies sólo afecta al navegador de Internet que utiliza en ese momento. Para otros navegadores de Internet, la desactivación/eliminación de cookies debe realizarse de nuevo. Las cookies, que pueden ser necesarias para ciertas funciones de nuestro sitio web, se muestran a continuación.

Además, existen varias maneras de evitar la instalación de ciertas cookies, ya sea seleccionándolas en el banner que le mostramos cuando accede a nuestra página web, o individualmente para el proveedor del servicio correspondiente cuyas herramientas utilizamos para ciertas finalidades. Le indicaremos esta última posibilidad en el apartado relativo a la herramienta correspondiente.

¿Por qué utilizamos cookies?

Utilizamos cookies no sólo por nuestro interés, sino también para mejorar el funcionamiento de nuestra página web y poder ofrecerte la mejor experiencia de navegación. Por ejemplo, si has buscado en nuestra página dónde comprar un electrodoméstico y has introducido tu código postal o ciudad, la próxima vez que lo utilices aparecerá la información de tu criterio de búsqueda.

Cookies según el tiempo que permanezca activa

Cookies de sesión

Para el correcto funcionamiento de nuestros sitios web, utilizamos cookies de sesión que almacenamos en su dispositivo cuando usted visita nuestro sitio web – independientemente de si acepta o no las cookies en el banner – y que siempre se borran automáticamente cuando usted cierra el navegador de Internet (es decir, cuando cierra el programa). Esto nos permite ofrecerle varias funciones en nuestro sitio web utilizando la información de las cookies.

Utilizamos las siguientes cookies de sesión con las siguientes finalidades:

  • para garantizar la reproducción sin fallos de contenido de vídeo o audio (por ejemplo, para reproducir vídeos de Vimeo o Youtube);
  • almacenar temporalmente determinadas entradas de usuario (por ejemplo, el contenido de una cesta de la compra o de un formulario en línea);
  • mejorar la facilidad de uso y la medición estadística.

Cookies de sesión en las que tratamos datos personales:

  • Aquellas que se utilizan para identificar o autenticar temporalmente a un usuario (por ejemplo, mediante un ID de sesión para guardar temporalmente el contenido de la cesta de la compra)

Las cookies de sesión se borran automáticamente después de cerrar el navegador de Internet, o como máximo al final de la vida útil de la cookie correspondiente.

Cookies persistentes

Las cookies persistentes son cookies que permanecen almacenadas en su dispositivo, incluso después de haber cerrado su navegador de Internet. Utilizamos la información contenida en estas cookies para proporcionarle funciones convenientes en nuestro sitio web (por ejemplo, para guardar ciertas preferencias del usuario o para la configuración de búsqueda o idioma), pero también para recopilar su comportamiento de uso en nuestro sitio web y utilizar esta información para mejorarlo (por ejemplo, para detectar errores) y personalizar la publicidad que le mostramos.

Las cookies persistentes con datos personales para recopilar su comportamiento de uso sólo se procesan con su consentimiento, que puede darnos la primera vez que visite nuestro sitio web a través del banner que le mostramos. Puede revocar su consentimiento para procesar su comportamiento de uso en cualquier momento, eliminando todas las cookies establecidas en su navegador de Internet. En este caso, sin embargo, puede ser necesario seleccionar de nuevo las cookies que nos consiente procesar para el propósito mencionado anteriormente, a través del banner. También puede revocar su consentimiento otorgado a cada una de las herramientas de análisis web/marketing, siguiendo las indicaciones que se muestran a continuación.

Los datos de las cookies persistentes se almacenan hasta el final del periodo de validez de la cookie respectiva o hasta que usted elimine las cookies de su navegador.

Cookies según la entidad que las gestiona

Cookies propias

Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de terceros

Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

A continuación, le explicamos detalladamente qué tecnologías y proveedores utilizamos para analizar su comportamiento de usuario:

Adobe Analytics (Adobe Marketing Cloud)

Para la analítica web utilizamos Adobe Audience Manager y Adobe Tracking («Adobe Analytics»), un servicio proporcionado por Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublín 24, Irlanda («Adobe”). La información relativa a su uso de nuestro sitio web se transfiere a los servidores de Adobe, se analiza y se nos devuelve únicamente como datos agregados. Estos datos nos permiten identificar tendencias en el uso general del sitio web. No relacionamos los perfiles de uso resultantes con su nombre ni con cualquier otro detalle que pueda revelar su identidad, como su dirección de correo electrónico. Los datos de uso son almacenados por el servicio utilizado durante un periodo máximo de 37 meses a partir de la fecha en que fueron recogidos.

No aceptación/cancelación: Utilice el sitio web de Adobe si desea evitar que se recopilen sus datos de uso. Puede encontrar información sobre el funcionamiento de las cookies de Adobe Analytics y la no aceptación/cancelación en el siguiente enlace: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

Google Analytics
Google Analytics es una herramienta sencilla y fácil de usar que ayuda a los propietarios de sitios web a registrar cómo interactúan los usuarios con el contenido del sitio. Cuando un usuario navega por las páginas de un sitio web, Google Analytics proporciona al propietario de dicho sitio etiquetas de JavaScript (bibliotecas) para registrar información sobre la página que ha visto el usuario; por ejemplo, la URL de la página. Las bibliotecas de JavaScript de Google Analytics usan cookies HTTP para recordar lo que ha hecho un usuario en páginas o en interacciones anteriores con el sitio web.

Las cookies utilizadas en este servicio generalmente pierden su validez después de 30 días y no sirven para identificarle personalmente. Google sólo nos proporciona evaluaciones estadísticas y procesa su información de acuerdo con la política de uso de datos de Google. Puede encontrar más información en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy

No aceptación/cancelación: Para evitar de forma permanente la recopilación de datos de uso, Google ofrece un complemento para varios navegadores de  Internet: http://www.google.com/settings/ads/plugin 

Utilización de «perfiles de uso»

Utilizamos varias herramientas de marketing en nuestro sitio web si usted nos ha dado permiso para hacerlo, por ejemplo, dándonos su consentimiento a través del banner de cookies. Estas herramientas de marketing nos permiten proporcionarle información sobre nuestros productos en nuestra web y en otras páginas que pueden ser de su interés durante su visita a la misma. Para ello, recopilamos y procesamos su comportamiento, como las páginas visitadas, los patrones de navegación, los productos adquiridos y datos similares. La recopilación de sus datos de uso y la creación de un perfil de uso a partir de estos datos se lleva a cabo de forma que se guarden los datos utilizando un ID de cookie u otras tecnologías.

También utilizamos herramientas de marketing de nuestros proveedores. Ellos procesan sus datos bajo su propia responsabilidad. A continuación, encontrará información sobre las tecnologías y los proveedores que utilizamos, así como información sobre cómo puede evitar la recopilación y el procesamiento de los datos descritos anteriormente. En otro apartado nos referimos a las herramientas de marketing que están bajo nuestra responsabilidad.

Estas herramientas de marketing se basan en mostrar anuncios que son relevantes para los usuarios en nuestros propios sitios y en sitios de terceros, y que pueden mejorar los informes de rendimiento de las campañas e impedir que un usuario vea los mismos anuncios más de una vez. Además, también podemos registrar si las solicitudes de anuncios se han reproducido correctamente (conversiones). Este es el caso, por ejemplo, si un usuario ve un anuncio mostrado por nosotros y luego compra algo desde el mismo navegador de Internet en nuestro sitio web.

Al visitar nuestra página web, su navegador de Internet establece automáticamente una conexión directa con el servidor del proveedor de servicios correspondiente. A través de esta integración, el proveedor de servicios recibe la información de que se ha accedido a la parte relevante de nuestro sitio web o de que hemos hecho clic en un anuncio y nos transmite las evaluaciones correspondientes.

Si usted está registrado en un servicio del proveedor de servicios respectivo, este puede asignar la visita a su cuenta de usuario. Aunque no esté registrado en el proveedor de servicios correspondiente o no haya iniciado sesión, su dirección IP se transmitirá al proveedor como parte del proceso técnico mencionado anteriormente, siempre que sea necesario para la prestación del servicio. Por ejemplo, algunos proveedores de servicios también crean un perfil para usuarios no registrados que no está asociado con una cuenta. Puede evitarlo si no accede al contenido correspondiente de nuestra página web (por ejemplo, vídeos de terceros).

También utilizamos la tecnología para mejorar la calidad de nuestros anuncios. Esto incluye que los anuncios sólo se emiten a usuarios con un interés potencial en nuestros productos y servicios anunciados o a usuarios con características determinadas pero abstractas (las denominadas «audiencias personalizadas»).

A continuación, le informamos sobre los proveedores de dichas herramientas de marketing que utilizamos, sus normas de protección de datos y también sobre cómo puede usted – en relación con los respectivos proveedores – impedir de forma permanente la recopilación de datos de uso. Además, para evitar el uso de cookies en su navegador de Internet, también puede desactivar el uso de cookies directamente a través de la configuración de su navegador de Internet y eliminar las cookies ya configuradas. Tenga en cuenta que esta medida no elimina los perfiles de usuario ya creados por el proveedor, sino que sólo impide la recopilación futura de más datos de usuario.

Redes sociales y redes y servicios similares 

El contenido de nuestra página web puede ser compartido en redes sociales mediante el botón de Compartir. Todos los botones que permiten compartir contenido están integrados mediante la utilización de enlaces sencillos en vez de plugins sociales desarrollados por proveedores de redes sociales. Esto garantiza que sus datos no se transmitan automáticamente a los servidores de las redes sociales en cuanto accede a nuestra página web. Además, cuando usted comparte contenido de nuestra web solamente transmitimos a la red social la información necesaria para compartir el contenido correspondiente (por ejemplo, el enlace al contenido que quiere compartir). En este contexto no transferimos datos personales.

A su vez, se pueden encontrar enlaces simples a nuestras páginas web en redes sociales. Si accede a un enlace de nuestra página web desde una red social, o si entra en su red social para compartir contenido de nuestra web, sus datos serán procesados por el proveedor de la red social en cuestión.

Si está registrado y ha iniciado sesión en otras redes o servicios que requieren registro mientras utiliza nuestro sitio web o algunas funciones individuales (por ejemplo, Vimeo, YouTube), la red/servicio respectivo puede recopilar información sobre su uso o adoptar configuraciones, como el estado de reproducción de vídeos. Sin embargo, estos datos son recogidos únicamente por la red/servicio respectivo en su propia responsabilidad de protección de datos y procesados por el proveedor correspondiente.

Para más información sobre el objeto y ámbito de la recogida de datos, su posterior tratamiento y uso por parte del proveedor de la red social, así como sobre los derechos vinculados y opciones de ajuste para proteger su privacidad, por favor, diríjase a la Información sobre Protección de Datos publicada en la web del correspondiente proveedor.

Cookies según finalidad

Cookies técnicas

Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el Terminología y definiciones 12 Guía sobre el uso de las cookies servicio (sitio web, plataforma o aplicación), utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales. También pertenecen a esta categoría, por su naturaleza técnica, aquellas cookies que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, como un elemento más de diseño o “maquetación” del servicio ofrecido al usuario, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma en base a criterios como el contenido editado, sin que se recopile información de los usuarios con fines distintos, como puede ser personalizar ese contenido publicitario u otros contenidos. Las cookies técnicas estarán exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 22.2 de la LSSI cuando permitan prestar el servicio solicitado por el usuario, como ocurre en el caso de las cookies enumeradas en los párrafos anteriores. Sin embargo, si estas cookies se utilizan también para finalidades no exentas (por ejemplo, para fines publicitarios comportamentales), quedarán sujetas a dichas obligaciones.

Cookies de análisis o medición

Son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. Respecto al tratamiento de datos recabados a través de las cookies de análisis, el GT29 manifestó que, a pesar de que no están exentas del deber de obtener un consentimiento informado para su uso, es poco probable que representen un riesgo para la privacidad de los usuarios siempre que se trate de cookies de primera parte, que traten datos agregados con una finalidad estrictamente estadística, que se facilite información sobre sus usos y se incluya la posibilidad de que los usuarios manifiesten su negativa sobre su utilización.

Cookies de publicidad comportamental

Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. En todo caso, debe tenerse en cuenta que estas tipologías se ofrecen a título orientativo por ser las más habituales. Los editores y los terceros podrán realizar las categorizaciones que consideren que mejor se ajustan a las finalidades de las cookies que utilizan, de forma que se respete el principio de transparencia frente a los usuarios.

¿Cómo modificar la configuración de las cookies?

Al clicar en «Aceptar» nos estás autorizando a colocar cookies en tu ordenador. Por defecto, se instalan cookies de sesión, que sirven para mejorar el uso y medir el alcance estadístico.

En cualquier momento, puedes cambiar configuración de las cookies clicando AQUI. La mayoría de los navegadores (Internet Explorer, Firefox,..) te permiten gestionar las cookies. Para más información sobre las cookies, como por ejemplo: como se han creado, la manera de gestionarlas y borrarlas, visita www.allaboutcookies.org. Tenga en cuenta que no somos responsables del contenido de sitios webs de terceros.

Más abajo encontrarás información sobre cómo deshabilitar las cookies en tu navegador.

Configuración Cookies

Puedes cambiar la configuración de tus cookies pulsando el siguiente botón:

Cambiar configuración cookies

Cómo deshabilitar cookies en tu navegador

Google Chrome

Ir al menú «Herramientas»

Hacer clic en «Opciones»

Hacer clic en «Bajo la campana»

Se seleccionará «Ajustes de cookies». Una vez hecho, seleccione «Bloquear todas las cookies»

Ahora todas las cookies deberían estar bloqueadas en su Google Chrome

Microsoft Internet Explorer 6.0

Ir al menú «Herramientas»

Hacer clic en «Opciones de Internet»

Hacer clic en la pestaña «Seguridad»

Marcar la zona «Internet» (seleccionado por defecto)

Seleccionar el nivel de seguridad «High» (Alto) para esta zona

Hacer clic en «OK»

Entrar en el directorio de cookies (por lo general c:\windows\cookies)

Borrar todos los ficheros almacenados allí

Microsoft Internet Explorer 7.0

Ir a «Herramientas» en la barra de menú

Hacer clic en «Opciones»

Hacer clic en la pestaña «Privacidad» arriba

Hacer clic en la tecla «Advanced» (Avanzado)

Seleccionar «Prompt» (Solicitar) para «Cookies de origen» y «Cookies de terceros»

Microsoft Internet Explorer 8.0

Ir a «Herramientas» en la barra de menú, que deberá abrirse, y hacer clic en «Opciones de Internet»

Hacer clic en la pestaña «Privacidad» arriba

Hacer clic en «Sitios»: se abrirá una nueva ventana llamada «Per Site Privacy Actions» (Acciones de privacidad por sitios)

Escribir la URL del sitio donde se desee permitir o bloquear la cookie en la casilla «Address of website» (Dirección del sitio web)

Microsoft Internet Explorer 9.0

Ir a «Herramientas» en la barra de menú, que deberá abrirse, y hacer clic en «Opciones de Internet»

Hacer clic en la pestaña «Privacidad» arriba

Subir el control deslizante hasta la tecla «Block all Cookies» (Bloquear todas las cookies)

Mozilla Firefox

Ir a «Herramientas» en la barra de menú

Hacer clic en «Opciones»

Hacer clic en «Opciones»

Deshabilitar la casilla «Accept Cookies From sites» (Aceptar cookies de sitios)

Safari

Ir al menú Safari, hacer clic en «About» (Acerca de) para determinar qué versión de Safari se está utilizando.

En el menú Safari, hacer clic en «Preferencias».

Una vez en la ventana de preferencias de Safari, hacer clic en «Privacidad».

Establecer las preferencias para aceptar cookies junto a «Block Cookies» (Bloquear cookies).

Seleccionar «Parties and Advertisers» (Partes y anunciantes) – «Always» (Siempre) o «Never» (Nunca).

Si hay datos de páginas web/cookies guardadas, hacer clic en «Details» (Detalles).

Para eliminar los datos, marque la información y pulse «Remove» (Eliminar).

Para eliminar los datos de todos los sitios, simplemente haga clic en «Remove All» (Eliminar todos).

Proceso finalizado. Hacer clic en «Done» (Finalizar) para volver a la ventana de preferencias.

Netscape

Ir a «Editar» en la barra de menú

Hacer clic en «Preferencias»

Hacer clic en «Advanced» (Avanzado)

Seleccionar el campo «Cookies»

Marcar «Warn Me Before Accepting a Cookie» (Avisarme antes de aceptar una cookie) o «Disable Cookies» (Deshabilitar cookies)

Hacer clic en «OK»

Ir a la tecla «Start» (Inicio)

Hacer clic en «Find» (Buscar)

Hacer clic en «Files and Folders» (Archivos y carpetas)

Escribir «cookies.txt» en la casilla de búsqueda que aparezca

Hacer clic en «Find Now» (Buscar ahora)

Cuando aparezcan los resultados de búsqueda, arrastrar todos los archivos a la «Papelera de reciclaje»

Cerrar y reiniciar Netscape.

Más información sobre cookies Si desea saber más sobre las cookies en general y cómo gestionarlas, visite aboutcookies.org (se abre en una ventana nueva). Tenga en cuenta que no somos responsables del contenido de sitios web externos.

Las cookies influyen en el modo de funcionamiento de nuestro sitio web, y para una experiencia de navegación óptima deberían estar habilitadas.

Es posible cambiar la configuración de las cookies en cualquier momento Si anteriormente dijo «No, gracias» a las cookies y desea Habilitar las cookies, siga estas instrucciones: Habilitar cookies

Si no conoce el tipo y versión del navegador que utiliza para acceder a Internet:

Para PC, haga clic en «Ayuda» en la parte superior de la ventana del navegador y seleccione la opción «Acerca de»

Para Mac: con la ventana del navegador abierta, haga clic en el menú Apple y seleccione la opción «Acerca de».

Cómo verificar que las cookies están habilitadas para PC

Google Chrome

Hacer clic en «Herramientas» en la parte superior de la ventana del navegador y seleccionar «Opciones»

Hacer clic en la pestaña «Under the Hood» (Bajo la campana), localizar la sección «Privacidad» y seleccionar la tecla «Ajustes de contenido»

Seleccionar a continuación «Allow local data to be set» (Permitir el ajuste de datos locales)

Microsoft Internet Explorer 6.0, 7.0, 8.0

Hacer clic en «Herramientas» en la parte superior de la ventana del navegador y seleccionar «Opciones de Internet»; luego hacer clic en la pestaña «Privacidad»

Comprobar que el nivel de Privacidad está ajustado en Medio o menos, para habilitar las cookies en el navegador

Un ajuste por encima de Medio deshabilitará las cookies

Mozilla Firefox

Hacer clic en «Herramientas» en la parte superior de la ventana del navegador y seleccionar «Opciones»

Selecciona después el icono Privacidad

Hacer clic en Cookies y seleccionar «Allow sites to set cookies» (Permitir que los sitios establezcan cookies)

Safari

Hacer clic en el icono Cog en la parte superior de la ventana del navegador y seleccionar la opción «Preferencias»

Hacer clic en «Seguridad» y comprobar la opción «Block third-party and advertising cookies» (Bloquear cookies de terceros y de publicidad»

Hacer clic en «Save» (Guardar)

Cómo comprobar que las cookies están habilitadas para Mac

Microsoft Internet Explorer 5.0 en OSX

Hacer clic en «Explorer» en la parte superior de la ventana del navegador y seleccionar la opción «Preferencias»

Deslizarse hacia abajo hasta «Cookies», bajo Recibir archivos

Seleccionar la opción «Never Ask» (No preguntar nunca)

Safari en OSX

Hacer clic en «Safari» en la parte superior de la ventana del navegador y seleccionar la opción «Preferencias»

Hacer clic en «Seguridad» y en «Aceptar cookies»

Seleccionar «Solo de los sitios por los que navega»

Mozilla y Netscape en OSX

Hacer clic en «Mozilla» o «Netscape» en la parte superior de la ventana del navegador y seleccionar la opción «Preferencias»

Deslizarse hacia abajo hasta ver cookies en «Privacidad y Seguridad»

Seleccionar «Habilitar cookies solo para el sitio web de origen»

Opera

Hacer clic en «Menú» en la parte superior de la ventana del navegador y seleccionar «Ajustes»

Seleccionar «Preferencias», luego la pestaña «Avanzado»

Seleccionar la opción «Aceptar cookies»

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